【400电话对商业机会有帮助吗?】企业与买家的每一次交流都是商业机会,400电话帮助企业提升接通效率,借助技术上的优势更好留存顾客,使商品与服务更具价值。对于企业而言,借助400电话最大限度留住商业机会,企业才能取得更多用户。
延长等待时间 最大限度留住商业机会
400电话永不占线的首要条件是坐席客服数大于拨打电话的人数。当企业400电话进线饱和时,顾客需要在线等待,时间一般低于60秒。
400电话“超时等待”功能可自行设置延长接通时间,搭配“来电欢迎词”功能,在顾客等待接通的时间内介绍企业概况,用舒缓的音乐最大程度上留住用户,留住商业机会。
定时语音提示 最大限度留住商业机会
企业在周年庆或者活动期间,进线激增,顾客进线非常可能遇见坐席全忙的状况。开通400电话“排队等待”功能的企业可以自动播放邀请顾客继续等待的语音,让原本直接挂机的顾客继续等待坐席接通,最大限度为企业留住商业机会。